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A pandemia do coronavírus trouxe muitos desafios para a indústria hoteleira, com muitos hotéis sendo forçados a fechar suas portas temporariamente devido às restrições de viagem e às medidas de distanciamento social. No entanto, é crucial que os hotéis se mantenham visíveis durante esse período difícil para garantir que eles estejam prontos para receber os hóspedes assim que a situação melhorar. Então, o que os hotéis podem fazer para manter sua visibilidade durante a quarentena?

1. Mantenha suas redes sociais ativas
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para manter os hóspedes informados sobre as atualizações do seu hotel. Poste regularmente conteúdo relevante e envolvente, como fotos dos quartos, informações sobre promoções especiais e dicas de viagens locais. Além disso, responda prontamente aos comentários e mensagens dos seus seguidores para mostrar que você se preocupa com seus clientes.

2. Invista em marketing digital
Aproveite o poder do marketing digital para alcançar um público mais amplo. Utilize anúncios pagos em plataformas como o Google Ads e o Facebook Ads para promover o seu hotel para potenciais hóspedes. Além disso, otimize o seu site para os mecanismos de busca (SEO) para garantir que ele seja facilmente encontrado pelos buscadores.

3. Ofereça experiências online
Para manter os clientes engajados durante a quarentena, ofereça experiências online, como tours virtuais do seu hotel, aulas de culinária com o seu chef ou sessões de relaxamento com o seu spa. Essas experiências podem ajudar a manter sua marca na mente dos clientes e a criar um vínculo mais forte com eles.

4. Mantenha contato com os clientes existentes
Não se esqueça dos seus clientes existentes. Mantenha contato com eles por meio de e-mails personalizados, informando sobre as novidades do seu hotel, promoções especiais e medidas de segurança que estão sendo adotadas para garantir uma estadia segura. Fidelizar os clientes durante esse período é fundamental para garantir a sua lealdade quando as viagens forem retomadas.

Em resumo, manter seu hotel visível durante a quarentena requer criatividade, dedicação e uma estratégia bem elaborada. Ao adotar essas dicas, você estará preparado para enfrentar os desafios atuais e se destacar no mercado hoteleiro quando a situação melhorar. Lembre-se de que a chave para o sucesso é continuar se adaptando e inovando para atender às necessidades dos seus clientes.