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A pandemia de Coronavírus tem causado um impacto sem precedentes em diversos setores da economia, incluindo o setor hoteleiro. Com a recomendação de isolamento social e restrições de viagens, muitos hotéis e pousadas estão enfrentando grandes desafios para manter seus negócios funcionando durante a quarentena.

Diante desse cenário, é fundamental que os proprietários e gestores de estabelecimentos hoteleiros adotem medidas para reduzir os prejuízos e garantir a sobrevivência do negócio até que a situação se normalize. Confira algumas dicas para hotéis e pousadas enfrentarem a crise do Coronavírus:

1. Flexibilidade nas políticas de cancelamento: Em tempos de incertezas, é importante oferecer aos clientes a possibilidade de cancelar ou alterar suas reservas sem custos adicionais. Isso ajuda a manter a fidelidade dos clientes e minimiza o impacto das cancelamentos sobre a receita do hotel.

2. Promoções e descontos: Para atrair clientes durante a quarentena, é interessante oferecer promoções e descontos especiais. Isso pode incentivar as pessoas a fazerem reservas antecipadas para quando a situação se normalizar.

3. Reforço nas medidas de higiene e limpeza: É fundamental garantir a segurança e a saúde dos hóspedes e funcionários, adotando protocolos de higiene mais rigorosos. Disponibilize álcool em gel em áreas comuns, aumente a frequência de limpeza nos quartos e áreas de circulação e oriente a equipe a seguir as medidas preventivas recomendadas pelas autoridades de saúde.

4. Investimento em marketing digital: Aproveite o período de quarentena para fortalecer a presença online do seu hotel ou pousada. Invista em estratégias de marketing digital, como a divulgação em redes sociais, e-mails marketing e anúncios online, para manter a visibilidade do seu estabelecimento e atrair novos clientes.

5. Negociação com fornecedores e parceiros: Procure renegociar contratos e prazos de pagamento com fornecedores e parceiros, de forma a reduzir os custos fixos do seu hotel ou pousada. Mantenha uma comunicação próxima com os seus fornecedores para buscar soluções que sejam benéficas para ambas as partes.

6. Capacitação da equipe: Aproveite o período de baixa demanda para investir na capacitação e treinamento da equipe. Ofereça cursos online e workshops para aprimorar as habilidades dos colaboradores e prepará-los para atender melhor os hóspedes no retorno das atividades.

Com essas dicas, os hotéis e pousadas podem minimizar os prejuízos causados pela crise do Coronavírus e se preparar para retomar as atividades com mais força e competitividade. É importante manter a calma, ser criativo e buscar soluções inovadoras para enfrentar os desafios trazidos por essa situação excepcional. Juntos, podemos superar essa crise e fortalecer o setor hoteleiro no Brasil.